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페이블 주식회사(이하 “회사”)는 서비스를 제공함에 있어 이용자의 개인정보를 보호하고자 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개하며, 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 『개인정보 보호법』 제18조에 따라 별도의 사전동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다. “회사”의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다. 1. 개인정보 수집 및 이용목적 “회사”는 아래와 같이 서비스의 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

수집 구분 수집 목적
회원가입 회원 가입의사 확인, 이용자 식별 및 본인여부, 회원자격 유지•관리, 계약 이행 및 약관변경 등의 고지, 거점 기반의 서비스 제공, 맞춤형 회원 서비스 제공, 서비스 이용 및 상담•문의•후기 등 의사소통을 경로 확보, 본인의사 확인 및 민원 등의 고객 고충 처리를 위한 고객센터 운영
재화 또는 서비스 이용 및 제공 동물등록 서비스 제공, 등록신청서 및 변경신청서 발송, 상품배송•상품주문•선물하기 등 서비스 제공, 맞춤형 상품 및 서비스 제공, 서비스 만족도 조사, 마케팅 활용, 본인인증, 요금결제•정산, 환불 등
마케팅 및 광고 트래픽 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 등 광고성 정보 전달

2. 개인정보 수집 항목 및 방법 “회사”는 아래와 같이 개인정보 항목을 수집 및 처리하고 있습니다.

목적 구분 세부 구분 항목
회원 가입
(홈페이지, 모바일앱)
이메일 가입 필수 이름, 아이디 (이메일), 비밀번호, 휴대폰번호, 주소
선택 성별, 생년월일, 추천인 아이디
SNS 가입 필수 카카오계정(이메일, 휴대폰번호), 네이버계정(이메일, 휴대폰번호), 배송지 정보(수령인명, 배송지 정보, 휴대폰번호), 카카오톡 채널 추가 상태 및 내역, 네이버 알림 톡톡메시지 상태 및 내역
선택 성별, 생년월일
재화 또는 서비스 이용 및 제공
(홈페이지, 모바일앱, 이메일, 서면양식, 팩스, 전화 및 온라인 상담, 이벤트 응모)
동물등록 필수 이름, 휴대폰번호, 주민등록상 주소, 현 거주지 주소, 고유식별정보인 주민등록번호 또는 외국인번호
회원 프로필 이름, 성별, 생년월일 / 반려동물 개체정보(강아지 이름, 성별, 품종, 털색, 중성화 여부, 출생일, 입양일)
본인인증 이름, 휴대폰번호, 생년월일, 성별, 중복가입확인정보
상품 주문 결제정보, 수취인 이름, 수취인 휴대폰번호, 수취인 주소, 구매상품정보
취소 및 환불 예금주, 은행명, 계좌번호
고객센터 이름, 이메일, 휴대폰번호
입점 문의 신청자 이메일, 담당자 이름, 담당자 연락처, 담당자 이메일

2-1. “회사”의 서비스 이용 시 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록, IP주소, 쿠키, MAC주소, 모바일 기기정보(앱 버전, OS 버전), ADID / IDFA(안드로이드 / 애플 고유식별자) 등의 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. 2-2. 본인인증은 인증 기관을 통해 처리되며, 동의 받은 수집 항목 외 개인정보는 저장하지 않습니다. 3. 개인정보 보유 및 이용기간 “회사”는 아래와 같이 개인정보 보유 및 이용하고 있습니다. ①회원 가입 및 관리 : 회원 탈퇴 시 즉시 파기. 단, 부정이용 등 방지를 위해서 6개월 동안 아이디(이메일), 휴대폰번호 보관 후 파기하며, 재화 또는 서비스 제공에 해당하는 경우는 관련 법령에 의거하여 보유 기간동안 보관 후 파기합니다. *다음 사유에 해당하는 경우에는 사유 종료 시 까지 보관 후 파기 관련 법령 위반에 따른 수사 조사 등이 진행중인 경우에는 해당 조사 종료시까지 보관 후 파기 서비스 이용에 따른 채권 채무관계 잔존시에는 해당 채권 채무관계가 정산시까지 보관 후 파기 ②개인정보 유효기간(휴면계정 관련) : 서비스 이용기록이 1년 이상 없는 이용자의 개인정보는 『개인정보 보호법』 제39조의6에 따라 휴면계정으로 분리 및 전환하여 저장 및 관리합니다. “회사”는 휴면계정으로 전환하기 30일 전까지 해당 내용에 대해 이메일 등 통지 가능한 방법으로 이용자에게 통지하며, 분리된 개인정보는 관련 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 해당 개인정보를 이용 및 제공하지 않습니다. ③재화 또는 서비스 제공 동물등록 : 회원 탈퇴 시 “파기 정책” 까지 본인인증 : 회원 탈퇴 시 “파기 정책” 까지 회원 프로필 : 회원 탈퇴 또는 동의 철회 시 까지 상품주문, 결제, 취소 및 환불 : 재화·서비스 요금결제·정산 완료 및 공급완료 시 까지 고객센터 : 회원 탈퇴 시 “파기 정책” 까지 3-1. 법령의 의한 정보 보유 *다만, 다음의 사유에 해당하는 경우 법정 의무 보유기간에 따라 보관합니다.

법령 항목 보유기간
전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년
소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 3년
표시•광고에 관한 기록 6개월
국세기본법 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 5년
전자금융거래법 전자금융 거래에 관한 기록 5년
통신비밀보호법 서비스 접속에 관한 기록 3개월

4. 개인정보의 제3자 제공 “회사”는 이용자의 개인정보를 수집 시 명시한 범위 내에서만 개인정보를 처리하며, 개인정보의 제3자 제공에 동의 시 서비스 제공 업체 및 기관에 본인확인 등을 위한 필요한 최소한의 개인정보만을 제공합니다. 단, 이용자는 제3자에게 개인정보 제공을 거부할 수 있으나, 이 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제공 받는 자 제공 목적 제공 정보 보유 및 이용기간
제휴 동물병원 병원예약 서비스 이름, 휴대폰번호, 생년월일, 위치정보, 반려동물 정보(이름, 품종, 성별, 출생일, 입양일, 중성화 여부, 동물등록번호 등) 동의철회 또는 회원 탈퇴 시 까지 (*단, 법정 의무 보유기간에 따라 보유)
입점파트너사 상품주문, 배송, 고객상담 및 불만처리 이름, 휴대폰번호, 전자우편, 배송지 정보(해외배송상품 주문 시 개인통관고유번호 추가 제공) 재화 또는 서비스의 제공 목적 달성 완료 시 까지 (*단, 법정 의무 보유기간에 따라 보유)
동물등록업무를 처리하는 지방자치단체 동물보호법령에 의거하여 동물등록업무 처리 이름, 휴대폰번호, 주민등록번호, 주민등록상 거주지 주소, 현 거주지 주소, 외국인 등록 번호 동물등록 신청 후 관할 지자체의 승인이 완료된 때까지 또는 정보변경 등 전산업무를 위한 동물등록 완료된 후 90일까지 (*단, 법정 의무 보유기간에 따라 보유)

5. 개인정보 취급 위탁 “회사”는 위탁계약 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 관리 보호조치, 재위탁 제한 등 수탁자 지속적으로 관리 감독하며, 손해배상 등 책임에 관한 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁업무 종료된 때에는 수탁자가 보유하고 있는 개인정보는 즉시 파기하게 하고 있습니다.

수탁자 위탁 업무 보유 및 이용기간
㈜채널코퍼레이션 고객 상담 시스템 제공 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시 까지
CJ대한통운㈜ 상품 배송 서비스 제공
아이비에스파트너스 수의사 상담, 동물병원 진료 기록 조회, 동물병원 예약 서비스 제공
AWS(Amazon Web Services) 데이터 보관

6. 개인정보 파기 “회사”는 다음과 같이 개인정보를 파기합니다. 6-1. 파기절차 수집 및 이용 목적 달성된 개인정보가 불필요하게 되었을 경우 법정 의무 보유기간에 따라 보유하거나, 즉시 파기됩니다. 단, 개인정보 보유기간이 경과하거나, 수집 및 이용목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. *별도 보존되는 개인정보는 법률에 의거한 경우를 제외하고 보존목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다. 6-2. 파기방법 전자적 파일 형태로 기록된 정보 : 기록을 재생할 수 없도록 로우레벨포멧 등의 방법을 통해 파기 종이문서에 기록된 정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통해 파기 6-3. 파기 예외의 경우 부정 이용 방지를 위한 정보(불량 이용 기록, 아이디, 이메일, 휴대폰번호)는 탈퇴일로부터 60개월 보관 후 파기 재가입 방지 목적을 위한 정보(아이디, 이메일, 휴대폰번호)는 탈퇴일로부터 3개월 보관 후 파기 관련 법령 위반에 따른 수사 조사 등이 진행중인 경우에는 해당 조사 종료시까지 보관 후 파기 7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 이용자 및 법정대리인은 언제든지 수집 정보에 대한 수정, 동의, 철회, 열람, 삭제를 요청할 수 있습니다. ①홈페이지 메뉴(개인정보수정, 회원탈퇴), 서면, 전화, 전자우편, 팩스 등을 통해 권리를 행사할 수 있습니다. ②이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인이 이용자의 권리를 행사하는 경우 『개인정보 보호법』 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다. *단, “회사”의 귀책사유 없이 개인정보를 양도·대여·분실 등 이용자 본인의 부주의로 생긴 문제에 대해서는 “회사”는 책임을 지지 않습니다. 8. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부 ①“회사”는 이용자에게 개별적 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(Cookie)를 사용하며, 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며, 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다. 따라서 이용자는 쿠키의 설치 및 수집에 대해 선택이 가능하며, 거부할 수 있습니다. ②“회사”는 이용자의 ADID/IDFA(이하 “고유식별자”)를 수집할 수 있으며, 모바일앱 이용자는 고유식별자 수집에 대해 동의 및 거부할 수 있습니다. 8-1. 쿠키 설정 거부 방법 Internet Explorer : 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 탭 > 쿠키 수준 설정 Chrome : 설정 메뉴 > 고급 설정 표시 선택 > 개인정보 및 보안 탭 > 쿠키 수준 설정 FireFox : 옵션 메뉴 > 개인정보 > 방문기록-사용자 정의 설정 > 쿠키 수준 설정 Safari : 환경설정 > 개인정보 > 쿠키 및 웹사이트 데이터 수준 설정 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 제한이 발생할 수 있습니다. 8-2. 모바일앱 사용 시 고유식별자 거부 방법 AOS(ADID) : 설정 > 구글설정 > 광고 > 광고 맞춤설정 선택 해제 iOS(IDFA) : 설정 > 개인 정보 보호 > 광고 > 광고 추적 제한 9. 개인정보의 기술적·관리적 보호조치 “회사”는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다. ①개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 등 ②개인정보관련 처리 업무는 담당자에 한정시키며, 정기적인 직원 교육 실시 등 10. 개인정보 보호책임자 “회사”는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자 개인정보 민원처리 담당부서
성명 : 신 성 길
직책 : 대표이사
전화번호 : 031-377-3842
이메일 : contact@daumpet.com
소속 : 고객센터
이메일 : contact@daumpet.com


*이용자께서는 “회사”의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있으며, 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것 입니다. 11. 개인정보 침해에 대한 상담 또는 신고

문의처 연락처 홈페이지
개인정보침해신고센터 (국번없이)118 https://privacy.kisa.or.kr/main.do
개인정보분쟁조정위원회 1833-6972 https://www.kopico.go.kr/main/main.do
대검찰청 사이버수사과 (국번없이)1301 https://www.spo.go.kr/site/spo/main.do
경찰청 사이버범죄 신고시스템(ECRM) (국번없이)182 https://ecrm.police.go.kr/minwon/main

12. 고지의 의무 본 개인정보 처리방침을 개정할 경우에는 시행일 7일 전에 홈페이지, 이메일, 공지사항을 통해 변경 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다. 다만, 이용자의 권리에 중요한 변경 사유가 발생하는 경우 최소 30일 전에 공지하도록 하겠습니다. 개인정보처리방침 공고일자 : 2023.08.01 개인정보처리방침 시행일자 : 2023.09.01